Consultant-Formateur
" au service de votre croissance commerciale "
Mon parcours
Bonjour, je me présente Michel MEKDOUD.
Mon parcours académique et professionnel est le fruit d'une passion profonde pour l'agencement commercial, l'engagement constant à perfectionner l'expérience client et le développement des compétences.
Diplômé de l'Académie Charpentier de Paris en tant qu'Architecte d'intérieur, j'ai acquis une expertise pointue dans la création d'espaces esthétiques et fonctionnels.
Cette formation a été complétée par l'obtention d'un Master en management de la Qualité, de la Sécurité et de l'Environnement, délivré par EISTI / CY-TECH.
J’ai une expérience professionnelle de 28 années, dont une part significative au sein d’IKEA le leader français de l’ameublement.
Pendant cette période, j'ai réalisé avec succès pas moins de 26 parcours clients en magasins.
Ainsi, j'ai développé une compréhension approfondie des besoins et des attentes des clients. De plus j'ai développé des compétences aiguisées en management d’équipes commerciales.
Cette combinaison unique m'a fourni un bagage solide, alliant créativité architecturale, commerciale et compétences managériales.
Mes domaines de compétences
S'articulant autour de cette riche expérience, mes domaines d’expertise incluent :
1. Optimisation de l'Expérience et du Parcours Client
Mon expertise se concentre sur la mise en place de solutions visant à rendre l’ensemble des étapes du parcours client plus fluide et agréable.
J'identifie les points de friction potentiels et les élimine pour créer une expérience client optimale, en mettant l'accent sur la formation retail.
2. Optimisation de l'Agencement du Point de Vente et Valorisation de l'Offre
Je conçois des agencements qui optimisent l'utilisation de l'espace tout en rendant l'offre plus attractive.
Mon approche vise à maximiser l'efficacité spatiale tout en stimulant le développement de votre chiffre d'affaires.
3. Merchandising Points de Vente
Je réalise des présentations visuelles qui mettent en valeur vos produits et/ services afin de stimuler vos ventes.
Mon objectif, créer une atmosphère unique et accueillante qui séduira vos clients et les incitera à revenir.
4. Management d'Équipes Commerciales
Fort d'une solide expérience de 25 ans dans le management d'équipes commerciales, ma démarche repose sur le développement des compétences et la création d'un environnement propice à la réussite collective, incluant des stratégies de formation retail.
Ces compétences réunies démontrent mon engagement et ma capacité à contribuer au succès de votre entreprise.
En effet, c'est en améliorant les interactions avec vos clients, en valorisant votre offre, tout en favorisant le développement des compétences au sein de vos équipes commerciales que vous serez en mesure de créer une expérience client inoubliable et favorable au développement de votre chiffre d'affaires.
Mes valeurs
La transmission des savoir-faire et des compétences occupe une place centrale dans mes convictions.
Je crois fermement que cette démarche représente un élément essentiel du quotidien de toute entreprise, en mettant particulièrement en avant la formation retail.
Chaque entreprise renferme, selon moi, des compétences précieuses au sein de son équipe, souvent sous-estimées.
La formation des employés se présente comme une opportunité inestimable pour cultiver ces compétences.
C'est pourquoi les renforcer et les partager en interne est primordial.
C'est un levier puissant non seulement pour développer les compétences internes mais c'est aussi pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires.
Dans cette optique, je m'engage à vous soutenir en vue d'optimiser les processus de formation au sein de votre entreprise.
Mon approche
Mon approche opérationnelle comprend non seulement l'audit approfondi de votre point de vente, mais également la formation de vos équipes commerciales.
Je favorise une collaboration étroite, travaillant de concert avec votre entreprise pour concevoir des solutions issues d'une démarche conjointe basée sur ma connaissance approfondie des réalités du commerce de détail.
Cette approche englobe à la fois la réorganisation physique du point de vente et l'examen de votre stratégie commerciale.
L'objectif est de concevoir un projet personnalisé et unique répondant aux exigences actuelles du marché, tout en stimulant le développement des compétences au sein de vos équipes.
Mon engagement est de créer une synergie de travail collaborative visant à optimiser votre performance commerciale et à garantir une expérience client exceptionnelle.
Vous pouvez également me retrouver sur
Pourquoi ce nom ? CLOSE THE GAP AND MORE
Si ce nom de société peut paraitre pour certain un peu compliqué, voir difficile à prononcer, je vous dévoile tout sur son ADN.
CLOSE THE GAP
signifie dans la langue de Shakespear "combler l’écart",
AND MORE
"et plus", que je traduirai plutôt par "et bien plus encore",
ce qui donne :
" COMBLER L'ÉCART ET BIEN PLUS ENCORE "
car, si vous avez des objectifs, je veux vous aider à les réaliser.
Partir de l’état initial de votre projet et combler, ensemble, l’écart qui vous en éloigne.
Mais nous avons surtout le profond désir de dépasser vos attentes, et pour se faire nous vous invitons à :
Recommandations / Commentaires LinkedIn (Extraits)
"Merci Michel MEKDOUD,
pour ce travail en co construction,
votre expertise dans le visual merchandising,
votre approche participative à travers la formation,
votre passion du métier, du parcours client, de l’expérience client ,
vont permettre aux équipes de grandir et d’augmenter leurs compétences au service de nos clients BOTANIC.
Un premier pas est franchi…
À très bientôt"
Responsable du Concept, Valorisation Produits, Services et Animation Réseau
Siège Social BOTANIC France
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